¿Qué soporte tengo después de 90 días?

Después de la garantía puedes contratar soporte continuo opcional, cotizado por separado. La documentación entregada te permite operar sin depender de soporte constante.

¿Quién me da soporte?

La misma persona que desarrolla tu sitio. Trato directo, sin intermediarios ni call centers, por WhatsApp y correo en horario hábil.

¿Qué pasa si MTY desaparece?

Sigues operando. Tienes el sitio, el panel y la documentación completa para mantenerlo o continuar con otro proveedor si lo necesitas.

¿El soporte de garantía cubre cambios nuevos?

No. La garantía cubre bugs y dudas del panel. Los cambios estructurales o nuevas páginas se cotizan como servicios opcionales.

¿Cómo contrato soporte continuo?

Lo conversamos según tus necesidades y te cotizamos el plan que mejor encaje. No hay obligación de contratarlo para que tu sitio funcione.

Soporte y garantía de 90 días

Garantía incluida

Qué cubre tu garantía de 90 días

Durante los primeros 90 días después de la entrega tienes soporte de garantía para resolver dudas y corregir detalles de implementación de tu sitio.

Más allá de la garantía, el soporte continuo es opcional y se cotiza aparte.

Corrección de bugs y dudas

Corregimos bugs de implementación y resolvemos tus dudas sobre el panel por WhatsApp y correo en horario hábil durante toda la garantía.
Apoyo en la publicación

Te asistimos en la primera publicación al hosting cuando está contemplada, para que tu sitio quede en línea sin contratiempos.

Límites claros

Qué no cubre la garantía

La garantía no incluye cambios estructurales, nuevas funcionalidades, páginas fuera de alcance, soporte 24/7, marketing continuo ni gestión mensual de contenido. Lo decimos claro para evitar malentendidos.

Our Process

01: Cambios en la estructura original o diseño del sitio.
02: Nuevas funcionalidades o integraciones no pactadas.
03: Creación de nuevas páginas o redacción de copy extra.
04: Soporte fuera de horario hábil o gestión de Ads.

Ver opcionales

Soporte opcional

Crece con servicios adicionales

Cuando quieras delegar más o crecer, estos servicios opcionales se cotizan por separado. El proyecto base funciona completo sin ninguno de ellos.

Plan de Soporte Anual Plus
Anual
Soporte prioritario, cambios menores y monitoreo de tu sitio durante todo el año.
Cotizar
Hosting Administrado por MTY
Anual
Alojamos tu sitio con SSL, respaldos y renovación gestionada por nosotros. Servicio anual de $2,400 con IVA incluido; sigues siendo el dueño y puedes irte cuando quieras.
Ver plan
Site Report mensual de tráfico
Mensual
Reporte claro de visitas, fuentes y conversiones de tu sitio cada mes.
Cotizar
SEO mensual y posicionamiento continuo
Mensual
Optimización constante para ganar posiciones y atraer más clientes desde buscadores.
Cotizar
Capacitación extendida para tu equipo
Por evento
Sesiones a medida para que tu equipo domine el panel y publique con confianza.
Cotizar
Migración asistida de tu sitio
Por evento
Migramos tu sitio o dominio actual sin perder datos ni posicionamiento.
Cotizar

Dudas de soporte

Soporte después de la entrega

Después de la garantía puedes contratar soporte continuo opcional, cotizado por separado. La documentación entregada te permite operar sin depender de soporte constante.
La misma persona que desarrolla tu sitio. Trato directo, sin intermediarios ni call centers, por WhatsApp y correo en horario hábil.
Sigues operando. Tienes el sitio, el panel y la documentación completa para mantenerlo o continuar con otro proveedor si lo necesitas.
No. La garantía cubre bugs y dudas del panel. Los cambios estructurales o nuevas páginas se cotizan como servicios opcionales.
Lo conversamos según tus necesidades y te cotizamos el plan que mejor encaje. No hay obligación de contratarlo para que tu sitio funcione.